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安全への取り組み

atoneの取り組み

認証コードで本人確認

認証コードで本人確認

はじめてatoneを利用する時は6桁の認証コードをSMSでお届け。なりすましの心配がありません。

お客さまに
ご注意いただきたいこと

  • 認証コードを教えない
    本人確認のために携帯番号にSMSでお送りする6桁の認証コードは、第三者に教えないでください。
  • 不要なメールやSMSを
    開かない
    万一、身に覚えのない不要なメールやSMSが届いても、絶対にリンクを開かずに削除してください。
  • 個人情報の共有に注意する
    お客さま同士でサービスや物を取引する際は、名前や住所など個人情報の取り扱いに注意してください。

困ったときの対処方法

  • Q覚えのない利用メールや請求書が届いた場合は？

    A

    マイページやアプリで利用明細をご確認ください。該当の注文がない場合やご利用の覚えがない場合はお問い合わせください。
    詳細はこちら

  • Q第三者にアカウントを共有してしまった場合は？

    A

    今後の利用を制限する場合があります。不正に利用される可能性があるため、至急お問い合わせください。
    詳細はこちら

  • Q子どもが勝手に使用してしまった場合は？

    A

    未成年の方が利用するためには親権者（法定代理人）の同意が必要です。ご利用状況の確認とアカウントの利用停止を行いますので、お問い合わせください。
    詳細はこちら